‘สสจ.นครพนม’ เดินหน้าพัฒนา ‘ศูนย์ประสานงานสุขภาพชาวต่างชาติ’ - ชี้แจงแนวทาง-เกณฑ์ประเมิน

       วันจันทร์ที่ 10 มีนาคม 2568 เวลา 13.38 น. นายแพทย์ปรีดา วรหาร นายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดนครพนม มอบหมาย ดร.ศิริลักษณ์ ใจช่วง นักวิชาการสาธารณสุขเชี่ยวชาญ (ด้านส่งเสริมพัฒนา) รองนายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดนครพนม เป็นประธานการประชุมชี้แจงการพัฒนาศูนย์ประสานงานสุขภาพชาวต่างชาติจังหวัดนครพนม โดยมีผู้รับผิดชอบภารกิจ (บุคลากรทางการแพทย์และสาธารณสุข) ในพื้นที่ทั้ง 12 อำเภอ ร่วมประชุมทางไกลผ่านระบบออนไลน์ Zoom meeting ณ ห้องประชุมร่มเกล้า ขั้น 3 สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครพนม

    การประชุมครั้งนี้ ได้มีการชี้แจงแนวทางการพัฒนาศูนย์ประสานงานสุขภาพชาวต่างชาติ (ศสต.) และศูนย์บริการสุขภาพชาวต่างชาติ สำหรับหน่วยบริการ (ศบต.) พร้อมเกณฑ์การประเมิน ซึ่งประกอบด้วย 3 ด้าน คือ ด้านโครงสร้าง (Structure) จะต้องมีผู้รับผิดชอบ “ศูนย์ประสานงานสุขภาพชาวต่างชาติ” เป็นพยาบาลวิชาชีพ หรือนักวิชาการสาธารณสุข หรือเจ้าหน้าที่อื่น ๆ อย่างน้อย 1-2 คน มีการจัดตั้ง “ศูนย์ฯ” เป็นสัดส่วนที่ชัดเจน มีล่ามแปลภาษา หรือบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ เพื่อให้คำปรึกษา หรือบริการชาวต่างชาติ มีการบริหารจัดการด้านอัตรากำลังของบุคลากร 

ในด้านบริการ (Service) มีบริการข้อมูลข่าวสารทั่วไปเกี่ยวกับการเข้ารับบริการสุขภาพสำหรับชาวต่างชาติ มีช่องทางประชาสัมพันธ์ หรือ Website หรือ Call Center มีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทำงาน เช่น Application แปลภาษา ระบบบริการข้อมูลอัจฉริยะ ให้บริการประสานและดำเนินการด้านการส่งต่อผู้ป่วย มีการประสานโรงพยาบาลเพื่อดำเนินการติดต่อสถานทูต หรือศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว  และสำหรับด้านระบบ (System) มีการจัดทำแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาศูนย์ประสานงานสุขภาพชาวต่างชาติ หรือจัดทำแผนพัฒนากับภาคีเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง มีแผนพัฒนาระบบบริการสุขภาพชาวต่างชาติในระดับจังหวัด มีระบบรวบรวมข้อมูลชาวต่างชาติ เพื่อรายงานต่อกระทรวง มีระบบจัดการเรื่องร้องเรียน วิเคราะห์เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ รับฟังความคิดเห็นของผู้รับบริการ และมีการรวบรวม วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ มาประกอบการพัฒนาระบบบริการ 

Facebook: งานประชาสัมพันธ์ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครพนม
https://www.facebook.com/share/p/18i3UhSmUb/

Facebook: R8WAY_Communication
https://www.facebook.com/share/p/1Boxcqbbmi/